Términos y Condiciones

1. Definiciones

En estos Términos, los siguientes términos tienen el significado que se indica:

«Servicios»

La plataforma U Body en su conjunto, incluidos el panel del Entrenador en coach.ubody.ai, la aplicación para Alumnos en app.ubody.ai y en sus versiones para dispositivos móviles, la página pública del Entrenador en ubody.ai, el asistente de inteligencia artificial descrito en la Sección 6, el Programa de Referidos y cualquier funcionalidad, contenido o servicio relacionado que U Body ponga a disposición.

«Entrenador»

El Cliente que se registra en la plataforma, con el Plan Inicial o con una Suscripción, para ofrecer sus servicios de entrenamiento a través de ella.

«Alumno»

La persona a quien un Entrenador da acceso a su aplicación.

«Contenido del Entrenador»

La información, textos, fotografías, marcas, nombre comercial, paleta de colores, metodología de entrenamiento, documentos y demás materiales que el Entrenador carga o suministra a los Servicios.

«Datos de Alumnos»

La información que los Alumnos proporcionan o generan al usar la aplicación, incluidas sus respuestas al cuestionario inicial, sus registros de entrenamiento y de peso, sus mensajes, fotografías, videos y notas de voz.

«Suscripción»

El derecho de uso de los Servicios que el Entrenador adquiere por un Plan y un Periodo de Facturación determinados.

«Plan»

Cada una de las modalidades de Suscripción que U Body ofrece, con el número máximo de Alumnos activos y las funcionalidades que se indican en ubody.ai al momento de la contratación.

«Plan Inicial»

La modalidad gratuita de los Servicios, sin Periodo de Facturación ni cobro alguno. Incluye la página pública del Entrenador y los demás beneficios que se indican en ubody.ai; la aplicación para Alumnos, el registro de nuevos Alumnos y el uso del asistente de inteligencia artificial con ellos requieren una Suscripción. Es el Plan en el que queda la cuenta cuando termina la prueba gratuita o una Suscripción sin que se contrate otra.

«Periodo de Facturación»

El ciclo mensual por el cual se cobra la Suscripción.

«Programa de Referidos»

El programa descrito en la Sección 10.

«Política de Privacidad»

La Política de Privacidad y de Tratamiento de Datos Personales de U Body, disponible en ubody.ai/privacidad.

2. Los Servicios

2.1 Descripción. U Body proporciona al Entrenador: (a) un panel de gestión en el que administra a sus Alumnos, sus planes de entrenamiento y sus conversaciones; (b) una aplicación para sus Alumnos personalizada con su nombre, su fotografía y su paleta de colores, que genera planes de entrenamiento a partir de la información que cada Alumno proporciona y de la metodología del Entrenador; (c) una página pública en ubody.ai bajo el nombre de usuario elegido, que presenta su oferta y dirige a los interesados a su WhatsApp o al enlace de pago que el Entrenador indique; (d) un asistente de inteligencia artificial que responde a los Alumnos en nombre del Entrenador dentro de la aplicación; y (e) el acceso al Programa de Referidos.

2.2 Cambios en los Servicios. U Body podrá modificar, añadir o retirar funcionalidades en cualquier momento. Cuando un cambio reduzca sustancialmente las funcionalidades por las que usted paga, lo comunicaremos con antelación razonable y, si lo considera inaceptable, podrá cancelar su Suscripción conforme a la Sección 9.

2.3 Disponibilidad. U Body realiza esfuerzos razonables para mantener los Servicios disponibles de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Los Servicios pueden verse interrumpidos por labores de mantenimiento, actualizaciones, fallos de proveedores externos o de redes de comunicaciones, o por causas ajenas a nuestro control.

2.4 Proveedores externos. Partes de los Servicios dependen de proveedores externos, como los servicios de procesamiento de pagos, envío de correo electrónico, alojamiento y modelos de inteligencia artificial. U Body no responde por las interrupciones o fallos atribuibles a dichos proveedores, sin perjuicio de hacer lo razonable para restablecer el servicio.

2.5 Soporte. U Body presta soporte a los Entrenadores por correo electrónico en hola@ubody.ai, en horario hábil de Colombia. El soporte a los Alumnos corresponde a su Entrenador, sin perjuicio de que U Body atienda las incidencias técnicas de la aplicación.

3. Cuentas y elegibilidad

3.1 Requisitos. Para registrarse como Entrenador usted debe ser mayor de dieciocho (18) años y tener capacidad legal para contratar. Al registrarse, debe proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluidos su nombre, su correo electrónico y su número de WhatsApp, y mantenerla al día.

3.2 Credenciales. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que se realice desde su cuenta. Debe notificarnos de inmediato a hola@ubody.ai cualquier uso no autorizado. Las cuentas son personales e intransferibles; no está permitido compartir una cuenta entre varias personas.

3.3 Nombre de usuario. El nombre de usuario que elige determina la dirección de su página pública (ubody.ai/su-usuario). No podrá registrar nombres que infrinjan derechos de terceros, que suplanten a otra persona o marca, o que resulten ofensivos. U Body puede negar, retirar o reasignar un nombre de usuario por estas razones o por exigencia legal.

3.4 Cuentas de Alumnos. El Entrenador crea las cuentas de sus Alumnos desde su panel indicando el nombre y el correo electrónico de cada uno. Al hacerlo, declara que cuenta con la autorización del Alumno para registrar sus datos y para que reciba nuestra invitación por correo electrónico. Cada Alumno accede mediante un enlace personal y, si lo desea, puede crear una contraseña o vincular su cuenta de Google.

3.5 Cuentas de demostración. Al activarse una Suscripción, U Body crea cuentas de Alumno de demostración asociadas al Entrenador para que pueda probar la aplicación tal como la ven sus Alumnos. Estas cuentas no cuentan para el límite de Alumnos de su Plan y no deben usarse con personas reales.

3.6 Verificación. U Body puede solicitar información adicional para verificar la identidad del Entrenador o la titularidad de su cuenta, y puede suspender una cuenta mientras la verificación esté pendiente cuando existan indicios de fraude o de suplantación.

4. Relación entre el Entrenador y sus Alumnos

4.1 U Body no es parte. La relación de entrenamiento se establece exclusivamente entre el Entrenador y cada Alumno. U Body suministra la tecnología, pero no presta servicios de entrenamiento, no actúa como intermediario en la venta de dichos servicios ni es parte del contrato entre ambos.

4.2 Pagos entre el Entrenador y sus Alumnos. El Entrenador fija el precio de su servicio y lo cobra directamente a sus Alumnos por los medios que elija. U Body no procesa esos pagos, no retiene comisión alguna sobre ellos y no responde por reembolsos, disputas o incumplimientos entre el Entrenador y sus Alumnos.

4.3 Responsabilidad profesional. El Entrenador es el único responsable de los servicios que presta a sus Alumnos, de la idoneidad de los planes de entrenamiento que aprueba o entrega, de las indicaciones que da y del cumplimiento de las normas que regulen su actividad profesional en su jurisdicción, incluidas las relativas a licencias, certificaciones, publicidad y protección al consumidor.

4.4 Autorización de los Alumnos. El Entrenador se obliga a obtener de cada Alumno, antes de registrarlo, la autorización necesaria para el tratamiento de sus datos personales conforme a la Sección 15 y a la Política de Privacidad, incluida la autorización expresa para el tratamiento de los datos relativos a su salud y a su condición física.

4.5 Menores de edad. Los Servicios están dirigidos a mayores de dieciocho (18) años. El Entrenador solo podrá registrar como Alumno a una persona menor de edad cuando cuente con la autorización expresa de su representante legal y la legislación aplicable lo permita, y asumirá la responsabilidad correspondiente.

4.6 Impuestos del Entrenador. Los impuestos, retenciones y obligaciones fiscales derivados de los ingresos que el Entrenador obtenga de sus Alumnos o del Programa de Referidos son de su exclusiva responsabilidad.

5. Contenido y propiedad intelectual

5.1 Contenido del Entrenador. El Entrenador conserva todos los derechos sobre el Contenido del Entrenador. Por el presente concede a U Body una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y limitada a la duración de este acuerdo para alojar, reproducir, adaptar, mostrar y distribuir dicho contenido con el único fin de prestar los Servicios, lo que incluye publicar su nombre, su fotografía y su oferta en su página pública en ubody.ai, mostrarlos en la aplicación de sus Alumnos y utilizar su metodología para configurar los planes de entrenamiento y el asistente de inteligencia artificial.

5.2 Declaraciones sobre el contenido. El Entrenador declara y garantiza que es titular de los derechos sobre el Contenido del Entrenador o que cuenta con las autorizaciones necesarias, que dicho contenido no infringe derechos de terceros ni la ley, y que las afirmaciones que haga sobre sus servicios, sus credenciales y los resultados que ofrece son veraces y no inducen a error.

5.3 Datos de Alumnos. Los Alumnos conservan los derechos sobre sus Datos de Alumnos. Cada Alumno concede a U Body y a su Entrenador la licencia necesaria para almacenar, procesar y mostrar dichos datos dentro de la aplicación y del panel del Entrenador con el fin de prestar los Servicios.

5.4 Propiedad de U Body. Los Servicios, incluidos su código, diseño, marcas, textos, base de datos de ejercicios, algoritmos y toda mejora o desarrollo derivado, son propiedad de U Body o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no le transfieren derecho alguno sobre ellos, salvo el derecho de uso limitado, revocable, no exclusivo y no transferible que aquí se describe.

5.5 Marcas. «u body», «U Body», «ubody» y los logotipos asociados son marcas de BodySculpt AI Corp. Las páginas públicas y las aplicaciones de los Entrenadores llevan la mención «Powered by ubody.ai» u otra similar, que no podrá retirarse.

5.6 Sugerencias. Si usted nos envía sugerencias, ideas o comentarios sobre los Servicios, U Body podrá utilizarlos libremente sin obligación alguna hacia usted.

6. Inteligencia artificial y planes de entrenamiento

6.1 Cómo se generan los planes. La aplicación genera planes de entrenamiento mediante un proceso automatizado que combina las respuestas del Alumno (objetivo, experiencia, disponibilidad, equipo y preferencias), la metodología que el Entrenador haya configurado y una base de datos de ejercicios. El Entrenador puede revisar y modificar estos planes desde su panel, y el Alumno puede ajustarlos dentro de los límites que la aplicación permite.

6.2 El asistente de inteligencia artificial. Cada aplicación incluye un asistente que conversa con los Alumnos en nombre del Entrenador, se presenta con su nombre y su imagen y aplica su metodología. El asistente puede consultar el plan y el historial del Alumno y realizar cambios limitados, como sustituir un ejercicio por otro equivalente. El Entrenador puede leer todas las conversaciones desde su panel e intervenir en ellas. Los mensajes del asistente se identifican como generados por inteligencia artificial.

6.3 Limitaciones. Los sistemas de inteligencia artificial pueden producir respuestas inexactas, incompletas o inadecuadas. El Entrenador es responsable de supervisar el uso del asistente con sus Alumnos y de corregir cualquier indicación errónea. U Body no garantiza la exactitud de las respuestas del asistente ni de los planes generados automáticamente.

6.4 No es consejo médico. Los Servicios no prestan servicios médicos, de nutrición clínica ni de fisioterapia, y nada de lo que la aplicación o el asistente comuniquen constituye diagnóstico, tratamiento o consejo médico. Todo Alumno debe consultar a un profesional de la salud antes de iniciar un programa de ejercicio o de alimentación, en especial si tiene alguna condición médica, una lesión o está embarazada, y debe detener el ejercicio ante cualquier dolor, mareo o malestar.

6.5 Riesgo inherente. El ejercicio físico conlleva riesgos. Cada Alumno participa bajo su propia responsabilidad y asume los riesgos propios de la actividad física que realiza. U Body no garantiza resultado alguno en términos de rendimiento, pérdida de peso, composición corporal o salud.

7. Uso aceptable

Usted se obliga a no realizar, ni permitir que se realicen desde su cuenta, las siguientes conductas:

1. usar los Servicios para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados;
2. publicar contenido falso, engañoso, difamatorio, obsceno, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros;
3. hacer afirmaciones sobre resultados de salud, medicamentos, sustancias o tratamientos que carezcan de respaldo o que la ley prohíba;
4. acosar, amenazar o vulnerar la privacidad de otros usuarios;
5. acceder a cuentas, datos o sistemas ajenos, o eludir medidas de seguridad;
6. copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa, extraer datos de forma automatizada o crear obras derivadas de los Servicios;
7. revender, sublicenciar o alquilar los Servicios, o usar una cuenta de Entrenador para varias personas o negocios distintos;
8. introducir virus o código malicioso, o generar cargas que perjudiquen el funcionamiento de la plataforma;
9. usar el asistente de inteligencia artificial para generar contenido prohibido por estos Términos o por las condiciones de nuestros proveedores;
10. enviar comunicaciones no solicitadas a través de los Servicios; o
11. usar los Servicios para desarrollar un producto competidor.

U Body podrá retirar contenido y suspender o cancelar las cuentas que incumplan esta sección, con o sin aviso previo según la gravedad del caso.

8. Tarifas, prueba gratuita y pagos

8.1 Planes y precios. Los Planes vigentes, sus precios y el número máximo de Alumnos activos de cada uno se publican en ubody.ai y en el panel del Entrenador. Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos (USD) o en pesos colombianos (COP) según el país del Entrenador, y no incluyen los impuestos que resulten aplicables, que se añadirán cuando la ley lo exija. El Plan Inicial es gratuito, no tiene Periodo de Facturación y no requiere un medio de pago.

8.2 Prueba gratuita. Los nuevos Entrenadores pueden usar la aplicación para Alumnos y el panel del Entrenador de forma gratuita durante siete (7) días, sin registrar un medio de pago. Durante la prueba o después de ella, usted puede contratar una Suscripción desde su panel; el primer cobro se realiza en el momento de la contratación. Si al terminar la prueba no ha contratado una Suscripción, su cuenta pasa al Plan Inicial sin cobro alguno. La prueba gratuita se concede una sola vez por persona y por cuenta; una cuenta que ya haya tenido una Suscripción no recibirá una nueva prueba.

8.3 Renovación automática. Las Suscripciones son mensuales y se renuevan automáticamente al final de cada Periodo de Facturación, con cargo al medio de pago registrado, hasta que usted las cancele. Usted autoriza a U Body y a su procesador de pagos a realizar dichos cobros de forma recurrente.

8.4 Procesamiento de pagos. Los pagos se procesan a través de Stripe. U Body no almacena los números de su tarjeta; el procesador los conserva conforme a sus propias condiciones y políticas de seguridad. Puede actualizar su medio de pago y consultar sus facturas desde el portal de facturación enlazado en su panel.

8.5 Límite de Alumnos y cambios de Plan. Cada Plan admite un número máximo de Alumnos activos. Alcanzado ese límite, podrá pasar a un Plan superior desde su panel; la diferencia de precio del periodo en curso se cobra en ese momento de forma proporcional y la fecha de renovación no cambia. Los cambios a un Plan inferior se aplican desde el siguiente Periodo de Facturación.

8.6 Cambios de precio. U Body puede modificar los precios de los Planes. Los nuevos precios se aplican a las Suscripciones nuevas. Si un cambio de precio afectara a su Suscripción vigente, se lo comunicaremos con al menos treinta (30) días de antelación por correo electrónico, y podrá cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.

8.7 Pagos fallidos. Si un cobro no puede realizarse, el procesador reintentará el pago durante varios días y le notificaremos por correo electrónico. Si usted ya había pagado al menos un periodo, dispondrá de un periodo de gracia de tres (3) días con acceso completo para actualizar su medio de pago; transcurrido ese plazo sin pago, su cuenta pasará al Plan Inicial hasta que el pago se regularice: su página pública seguirá activa, mientras que la aplicación de sus Alumnos quedará en pausa y su panel no permitirá registrar nuevos Alumnos ni planificar o conversar con ellos. Si el primer cobro de una Suscripción no puede realizarse, estas medidas se aplican de inmediato. Ningún dato se elimina por esta causa.

8.8 Garantía de devolución. Si dentro de los catorce (14) días siguientes a su primer cobro decide que U Body no es para usted, le devolveremos el cien por ciento (100%) de ese cobro. Basta con escribirnos a hola@ubody.ai dentro de ese plazo desde el correo asociado a su cuenta. Esta garantía aplica una sola vez por Entrenador y únicamente al primer cobro de su primera Suscripción.

8.9 Otros reembolsos. Fuera de la garantía anterior, los pagos realizados no son reembolsables y no se otorgan reembolsos ni créditos por periodos parciales, por funcionalidades no utilizadas ni por la cancelación anticipada, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

9. Cancelación, suspensión y terminación

9.1 Cancelación por el Entrenador. Puede cancelar su Suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación de su panel, sin necesidad de contactar con nadie. La cancelación surte efecto al final del Periodo de Facturación en curso o de la prueba gratuita, según el caso; hasta entonces conservará el acceso completo y no se realizarán nuevos cobros. Si cancela durante la prueba gratuita, no se le cobrará nada. Al surtir efecto la cancelación, su cuenta pasa al Plan Inicial.

9.2 Reactivación. Mientras la cancelación esté programada y el periodo no haya terminado, puede reanudar la Suscripción desde su panel sin un nuevo cobro. Una vez terminada, deberá contratar una nueva Suscripción, que se cobrará desde el primer día y no incluirá una nueva prueba gratuita.

9.3 Efectos de la terminación. Al terminar su Suscripción o su prueba gratuita por cualquier causa distinta de las previstas en la Sección 9.4, su cuenta pasa al Plan Inicial: su página pública sigue activa y publicada, mientras que la aplicación de sus Alumnos queda en pausa (pueden consultar su plan y su historial, pero no registrar entrenamientos ni usar el chat) y su panel no permite registrar nuevos Alumnos ni planificar o conversar con ellos. Sus datos, los de sus Alumnos y sus conversaciones se conservan mientras su cuenta exista, para que pueda contratar de nuevo una Suscripción en cualquier momento; al hacerlo, la aplicación de sus Alumnos vuelve a funcionar con los mismos datos.

9.4 Suspensión y cancelación por U Body. U Body podrá suspender o cancelar su cuenta, con efecto inmediato y sin derecho a reembolso, si usted incumple de forma grave o reiterada estos Términos, si su uso de los Servicios pone en riesgo a otros usuarios o a la plataforma, si existen indicios razonables de fraude, o cuando la ley o una autoridad lo exijan. En los demás casos, U Body podrá dar por terminado este acuerdo con un aviso previo de treinta (30) días, en cuyo caso reembolsará la parte proporcional del periodo pagado y no disfrutado.

9.5 Eliminación de la cuenta. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales escribiendo a hola@ubody.ai. Atenderemos la solicitud conforme a la Política de Privacidad y a la ley aplicable, sin perjuicio de la información que debamos conservar por obligaciones legales, contables o fiscales.

9.6 Supervivencia. Las Secciones 5.4 a 5.6, 11 a 14, 17 y 18, así como cualquier obligación de pago ya devengada, subsistirán a la terminación de este acuerdo.

10. Programa de Referidos

10.1 Descripción. Cada Entrenador con acceso a su panel dispone de un código de descuento personal que puede compartir con otros entrenadores. El entrenador que se registra con ese código (el «Referido») obtiene un descuento del veinte por ciento (20%) sobre el precio de su Plan en su primer mes de pago. El Entrenador que lo comparte (el «Afiliado») recibe una comisión equivalente al cincuenta por ciento (50%) del primer mes que el Referido pague efectivamente, calculada después del descuento y antes de impuestos, y, como parte de la misma comisión, el cien por ciento (100%) del cuarto mes que el Referido pague efectivamente, calculado sobre el importe cobrado y antes de impuestos.

10.2 Condiciones del descuento. El código solo puede ser utilizado por personas que no hayan tenido antes una Suscripción ni una prueba gratuita de U Body, y debe introducirse al crear la cuenta o al elegir el Plan, antes del pago. No es acumulable con otras promociones y no puede aplicarse a suscripciones existentes ni a renovaciones.

10.3 Devengo y disponibilidad de la comisión. La comisión del primer mes se devenga únicamente cuando el Referido realiza su primer pago efectivo por una Suscripción, y la del cuarto mes cuando el Referido paga efectivamente su cuarta mensualidad (la prueba gratuita y los cargos prorrateados por un cambio de Plan no cuentan como mensualidad). Las demás renovaciones, los cambios de Plan y los pagos adicionales no generan comisión. La comisión queda disponible para su pago catorce (14) días después del cobro correspondiente. Si el pago del Referido es reembolsado, revertido o disputado, la comisión se ajusta o se anula en la misma proporción, aunque ya haya sido pagada, en cuyo caso podrá descontarse de comisiones futuras.

10.4 Pagos al Afiliado. U Body paga las comisiones disponibles de forma manual cada dos semanas, los viernes, mediante Nequi, PayPal, Wise o un enlace de pago personal, según los datos que el Afiliado registre en su panel. Las comisiones se pagan en la moneda en que el Referido pagó su Suscripción, sin conversión. El Afiliado es responsable de la exactitud de sus datos de pago y de los impuestos que correspondan a los ingresos recibidos.

10.5 Prohibiciones. No está permitido referirse a sí mismo ni a cuentas que compartan su correo electrónico, su teléfono o su medio de pago, publicar el código en sitios de cupones o en anuncios pagados, hacer afirmaciones falsas sobre U Body para obtener registros, ni utilizar medios engañosos o automatizados. U Body podrá anular las comisiones y excluir del programa a quien incurra en estas conductas.

10.6 Cambios en el programa. U Body podrá modificar las condiciones del Programa de Referidos o darlo por terminado en cualquier momento mediante aviso publicado en el panel. Los cambios no afectarán a las comisiones ya devengadas.

11. Garantías y exclusión de garantías

11.1 U Body garantiza que prestará los Servicios con la diligencia y la competencia razonables en el sector.

11.2 SALVO LO DISPUESTO EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS, LOS SERVICIOS SE PRESTAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, U BODY EXCLUYE TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. U BODY NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SATISFAGAN SUS NECESIDADES, QUE FUNCIONEN SIN INTERRUPCIONES NI ERRORES, NI QUE LOS PLANES O LAS RESPUESTAS GENERADAS POR INTELIGENCIA ARTIFICIAL SEAN EXACTOS O ADECUADOS PARA UN ALUMNO EN PARTICULAR.

11.3 Nada en estos Términos limita los derechos que la legislación de protección al consumidor reconozca a los consumidores y que no puedan excluirse contractualmente.

12. Limitación de responsabilidad

12.1 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, U BODY NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENCIALES, NI DEL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, DE CLIENTES, DE DATOS O DE REPUTACIÓN, QUE SE DERIVEN DEL USO O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS, AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

12.2 LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE U BODY FRENTE A USTED POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O CON LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ DEL IMPORTE QUE USTED HAYA PAGADO A U BODY DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINE LA RECLAMACIÓN.

12.3 U Body no responde por los servicios de entrenamiento prestados por los Entrenadores, por las lesiones o daños derivados de la práctica de ejercicio físico, por el contenido publicado por los usuarios ni por las relaciones, pagos o disputas entre Entrenadores y Alumnos.

12.4 Estas limitaciones no se aplican a la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni a aquella que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable.

13. Indemnidad

Usted mantendrá indemne a U Body, a sus fundadores, empleados, colaboradores y proveedores frente a cualquier reclamación, daño, sanción, costo o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se derive de: (a) el Contenido del Entrenador o los Datos de Alumnos que usted aporte; (b) los servicios que preste a sus Alumnos y las indicaciones que les dé; (c) su incumplimiento de estos Términos, de la Política de Privacidad o de la ley aplicable, incluida la normativa de protección de datos y de protección al consumidor; y (d) el uso de los Servicios por las personas a quienes usted dé acceso.

14. Confidencialidad

14.1 Cada parte tratará como confidencial la información no pública que reciba de la otra en el marco de este acuerdo, incluidos, en el caso de U Body, la metodología del Entrenador, sus datos comerciales y los Datos de sus Alumnos, y, en el caso del Entrenador, la información técnica y comercial de U Body que no sea de dominio público.

14.2 La información confidencial solo se utilizará para los fines de este acuerdo y no se divulgará a terceros, salvo a quienes necesiten conocerla para prestar o recibir los Servicios y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad, o cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

14.3 No tiene carácter confidencial la información que sea o llegue a ser de dominio público sin incumplimiento de la parte receptora, la que esta ya conociera lícitamente o la que desarrolle de forma independiente.

15. Datos personales

15.1 U Body trata los datos personales de los Entrenadores y de los Alumnos conforme a su Política de Privacidad y a la legislación de protección de datos que le resulta aplicable: la ley federal canadiense de protección de la información personal (PIPEDA), en cuanto sociedad canadiense, y, respecto de las personas residentes en Colombia, la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Al aceptar estos Términos, usted autoriza el tratamiento de sus datos personales en los términos allí descritos.

15.2 Respecto de los Datos de sus Alumnos, el Entrenador actúa como responsable del tratamiento, en la medida en que decide sobre su finalidad, y U Body actúa como encargado del tratamiento por cuenta del Entrenador, así como responsable respecto de los tratamientos que realiza para operar la plataforma, garantizar su seguridad y cumplir la ley. U Body tratará esos datos únicamente para prestar los Servicios y conforme a la Política de Privacidad.

15.3 Los Datos de Alumnos incluyen información relativa a la salud y a la condición física, que tiene el carácter de dato sensible. El Entrenador es responsable de obtener la autorización expresa de cada Alumno para su tratamiento y de informarle de sus derechos.

15.4 Cada parte adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, y notificará a la otra sin demora indebida cualquier incidente de seguridad que los afecte.

16. Modificaciones de los Términos

U Body podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en ubody.ai/terminos indicando la fecha de la última actualización y, cuando los cambios sean sustanciales, se lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso en su panel con al menos quince (15) días de antelación. El uso de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de los cambios supone su aceptación. Si no está de acuerdo, deberá cancelar su Suscripción antes de esa fecha.

17. Ley aplicable y resolución de controversias

17.1 Estos Términos se rigen por las leyes de Canadá que resulten aplicables a BodySculpt AI Corp., sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables en el país de residencia del Cliente.

17.2 Antes de iniciar cualquier acción, las partes procurarán resolver de buena fe la controversia mediante comunicación directa, para lo cual el Cliente escribirá a hola@ubody.ai describiendo el problema, y U Body responderá en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

17.3 Si la controversia no se resuelve de esa forma, serán competentes los tribunales de Canadá, sin perjuicio del derecho de los consumidores a acudir a los tribunales y a las autoridades de protección al consumidor de su país de residencia, incluida la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia.

18. Disposiciones generales

18.1 Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las condiciones del Plan que usted contrate, constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación anterior sobre su objeto.

18.2 Cesión. Usted no podrá ceder este acuerdo ni sus derechos sin el consentimiento previo y escrito de U Body. U Body podrá cederlo a una sociedad de su grupo o en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos, notificándolo al Cliente.

18.3 Notificaciones. Las comunicaciones de U Body se enviarán al correo electrónico registrado en su cuenta o se mostrarán en su panel, y se entenderán recibidas el día de su envío. Usted es responsable de mantener un correo electrónico activo y de revisarlo. Las comunicaciones dirigidas a U Body se enviarán a hola@ubody.ai.

18.4 Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás conservarán su plena validez, y la disposición afectada se interpretará del modo que mejor refleje su finalidad original dentro de lo permitido por la ley.

18.5 No renuncia. La falta de ejercicio de un derecho por cualquiera de las partes no se interpretará como renuncia al mismo.

18.6 Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos causados por hechos ajenos a su control razonable, como fallos generalizados de internet o de proveedores de infraestructura, desastres naturales, conflictos o actos de autoridad.

18.7 Relación entre las partes. Las partes son contratistas independientes. Nada en estos Términos crea una relación laboral, de agencia, de sociedad ni de representación entre U Body y el Cliente, ni entre U Body y los Alumnos.

18.8 Idioma. Estos Términos se redactan en español. Cualquier traducción se ofrece únicamente para facilitar su comprensión y, en caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español.

Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, escríbanos a hola@ubody.ai.

Operador de los Servicios

BodySculpt AI Corp., sociedad constituida en Canadá, que opera bajo el nombre comercial U Body.

Correo electrónico

hola@ubody.ai

Sitio web

ubody.ai

Encontrará más información sobre U Body en ubody.ai/nosotros.